 |
Nieuws |
Terug naar nieuws
OPTA legt boete van € 160.000,-
10-06-2011
De OPTA heeft voor in totaal 160.000 euro aan boetes opgelegd voor het niet naleven van de telemarketingregels aan een adverteerder.
Uit het persbericht van OPTA:
'Tijdens wervingstelefoontjes werd nagelaten de consument actief te vragen of deze nogmaals gebeld mocht worden. In de telefoongesprekken werd de consument ook niet duidelijk genoeg gewezen op de mogelijkheid zich in te schrijven in het Bel-me-niet-register. De Adverteerder kwam voor haar ene label de regels in ruim 276.000 telefoongesprekken niet na. Dezelfde adverteerder maar voor een ander label, belde in ruim 73.000 gevallen niet volgens de regels.'
Opmerkelijk is het dat de OPTA in haar publicatie spreekt over het actief vragen of de consument nogmaals gebeld mag worden. Er is een verschil tussen de wettelijk regeling waarin wordt gesteld dat:
'de mogelijkheid (wordt) geboden verzet aan te tekenen tegen het verdere gebruik van zijn elektronische
contactgegevens' (zie artikel 11.7 lid 12 Telecommunicatiewet) en niet zoals de OPTA stelt 'de consument actief te vragen of deze nogmaals gebeld mocht worden'.
Er is in de wettekst noch sprake van het gebruik van het woord 'actief', noch sprake van 'het vragen of er nogmaals gebeld mag worden'. Het gaat om dat tijdens het gesprek de mogelijkheid wordt geboden om verzet aan te tekenen tegen het verdere gebruik van zijn elektronische contactgegevens. Daarnaast dient ook de mogelijkheid te worden geboden tot onmiddellijke opname in het Bel-me-niet register.
Het wordt de hoogste tijd dat de OPTA zich gaat houden aan een juiste lezing (waar staat 'actief' in artikel 11.7 lid 12 Telecommunicatiewet) en uitleg ( het aanbieden van het recht van verzet is iets anders dan het vragen of er nogmaals gebeld mag worden) van de Telecommunicatiewet.
Wie is er ook alweer verantwoordelijk voor de OPTA, als onderdeel (zie overzicht van diensten en instellingen) van het Ministerie van Economische Zaken, Landbouw en Innovatie?
-+-