 |
Nieuws |
Terug naar nieuws
Start nu de voorbereiding invoering Bel-me-niet register
25-08-2009
Op 1 oktober 2009 zal de gewijzigde Telecommunicatiewet in werking treden. Zaak om nu te beginnen met de voorbereidingen. De record layout (pdf)van het Bel-me-niet register is bekend. Daarnaast zullen de gebruikte belscripts dienen te worden aangepast zodat zowel het blokkeren bij de adverteerder als het Bel-me-niet register wordt aangeboden.
Wanneer moet het Bel-me-niet register worden gebruikt?
Het Bel-me-niet register dient alleen te worden gebruikt bij outbound telemarketing. De Telecommunicatiewet maakt een uitzondering indien contactgegevens zijn verkregen in het kader van een verkoop of donatie. In deze gevallen is er geen wettelijke verplichting om gebruik te maken van het Bel-me-niet register. Het Bel-me-niet register is dus alleen bedoeld voor out-bound telemarketing naar personen waarvan de adverteerder de contactgegevens niet heeft verkregen in het kader van een verkoop of donatie.
Hoe moet het script worden aangepast?
In het outbound telemarketing script dient verplicht te worden gewezen op de mogelijkheid dat een persoon zijn/haar gegevens kan laten blokkeren bij de adverteerder en dat de gegevens kunnen worden opgenomen in het Bel-me-niet register. Deze twee mogelijkheden dienen te worden opgenomen in het script. Wanneer een persoon wenst te worden opgenomen in het Bel-me-niet register dient in het gesprek daar meteen uitvoering aan te worden gegeven.
Wat zijn de tarieven van het Bel-me-niet register?
Klik hier voor een eerder bericht over de tarieven.
Geldt het Bel-me-niet register ook voor het b-to-b bellen naar zzp'ers, vof's en eenmanszaken?
Klik hier voor een eerder bericht over het bellen